FAQ
Q
送料について
A
複数品ご購入の場合送料はまとめて発送します。
その際生じる送料は複数小口でも1つの送料になります。
例)宅配便(福山通運OR日本郵政)
・本土は一律 770円
・北海道は 1870円
・沖縄は 1980円
・ゆうパケット 360円(カタログギフトetc)
Q
配送方法(業者)について
A
お買い上げ頂いた商品は送料の設定により配送方法が変わります。基本的には下記の方法でお送りいたします。
・送料360円の商品 → レターパックライト(日本郵政)にて配送(ポスト投函)
・送料770円以上の商品 → 基本的にはドライバーによる手渡しの「宅急便」(福山通運か日本郵政)
Q
長期不在のお客様への対応について
A
配送業者が商品をお届けに伺った際、お客様がご不在の場合は、不在票を投函しておりますので、必ず不在票をご確認いただき、再配達のご連絡をお願いいたします。お客様が長期不在の場合のお荷物は、一定期間、配送業者営業所に保管されますが、期間中に保管営業所までご連絡をいただけない場合は、お荷物は当店に返送されます。当店まで返送されたお荷物の再送をご希望の場合は、返送にかかった料金と再送料金を、お客様にご負担いただきますのでご了承下さい。また、商品の再送をご希望でない場合も往復の送料のみご請求いたしますのでご注意ください。
Q
購入した商品を返品したいのですが
A
※基本お客様都合による返品はお受け付できません。
運送屋さんによる化粧箱のつぶれ等による破損が有る場合はまず運送屋さんへその旨お伝えくださいませ。
(運送屋から連絡有り次第対応いたします)
不良品返品に関しては、商品を受領してから1週間以内にお申し出ください。
(それ以降のお申し出に関してはお受け致しかねます)
破損以外での不良品の場合、在庫がある場合は良品と交換いたします。
在庫がない場合はお客さまご指定の口座への振込にて返金させて頂きます。
返送・再送の手続きは当店が手配し、送料は当店が負担いたします。
Q
景品のご依頼について
A
ビンゴゲームやゴルフコンペの景品のご相談はメールにて以下をご連絡ください
①用途(グラウンドゴルフetc)
②景品のご使用日
③賞の順位など
④総予算
⑤ご要望など